Os dados efetivamente tratados variam conforme a interação do usuário.

Podemos tratar, quando necessário:

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone ou WhatsApp;
• Dados de cadastro, formulários, listas de espera, inscrições e preferências informadas pelo próprio usuário;
• Dados relacionados à relação comercial, como produto adquirido, data, valor, status da transação, acesso, suporte, cancelamento ou reembolso;
• Dados fiscais e cadastrais necessários à emissão de documentos ou ao cumprimento de obrigações legais, quando aplicável;
• Mensagens, dúvidas, respostas e demais informações fornecidas voluntariamente em contatos, suporte ou participação em serviços;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, data e horário de acesso, páginas visitadas, origem da visita e eventos de interação;
• Identificadores associados a cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes, nos limites descritos na Política de Cookies.

Esses dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário, gerados durante a navegação ou recebidos de plataformas utilizadas para checkout, pagamento, hospedagem, entrega de conteúdo ou execução do serviço contratado.

Como regra, dados completos de cartão, código de segurança (CVV) e credenciais bancárias são processados pelos respectivos provedores de pagamento.

Podemos receber apenas informações necessárias para identificar e administrar a transação, como confirmação, status, valor, produto e identificação do comprador.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis como regra geral.

Quando determinada atividade exigir informação dessa natureza, o tratamento deverá ser limitado ao necessário e realizado com fundamento jurídico adequado.

Evite enviar dados sensíveis que não sejam necessários ao atendimento solicitado.